目前青岛市场销售打包机，封箱机的公司很多，大家都讲服务，也经常给客户拍胸脯保证服务，但是真正能够做到位的又有几个呢？我们经常碰到客户说：那个厂家售后太差，我再也不找他们家了。这句话发人深思，我们也在反省我们的售后服务到底做的怎么样，我们是不是也让客户不满意呢？

　　我们能够信誓旦旦的保证每次服务都是完美的吗？答案是否定的，经常有客户随机打电话报修，如果公司有维修空闲人员还行，维修人员外派的话我们一方面电话指导解决，一方面只能和客户协调次日一早上门服务了。电话指导能够解决问题也就罢了，不能解决的呢？客户只能是勉为其难，等着我们上门。站在客户的角度想一想，这样算是服务吗？客户机器故障就是耽误生产，我们虽然对售后到门时间规定8小时以内，但对客户来说一个小时都等不了的。针对售后和业务提出来的这一个问题，公司决定立即增加服务人员，由原来的青岛地区3人增加到4人，同时马上安排老技术员对新进员工进行培训，趁年底再次对售后服务工作进行总结，对售后流程，定件流程，配件仓库管理进行规范，尽可能做到易于执行，方便为客户服务，同时增加配件库存，保证服务的及时性。   

　　同时我们极力提高产品品质，最好是没有服务或者减少服务。如果需要了解封箱机，打包机的详细资料，请查看我们的官网：http://www.fengxiangji.cc/或者http://www.zidongdabaoji.net/